为全面基层政务服务工作经验,展示第一季度改革成果,部署下一阶段重点任务,梁山县行政审批服务局于近日组织召开了全县基层政务服务第一季度成效展示会议。会议及配套展览服务紧密结合,旨在以直观形式呈现工作成效,促进交流互鉴,推动全县政务服务水平再上新台阶。
一、 会议主要内容与成果
本次会议是梁山县深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。会议首先系统回顾了第一季度全县各乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站在标准化建设、事项下沉、流程优化、帮办代办、数字化应用等方面取得的显著进展。通过数据对比、案例剖析,集中展示了“一网通办”、“一窗受理”、“跨域通办”等改革举措在基层落地生根的生动实践。
会上,部分先进乡镇(街道)和村(社区)代表作了典型发言,分享了在提升服务效能、创新服务模式、解决群众“急难愁盼”问题等方面的有效做法和宝贵经验。县行政审批服务局主要领导对第一季度工作进行了全面点评,既肯定了成绩,也指出了当前基层政务服务中存在的短板与不足,并对第二季度重点工作进行了周密部署,要求全县政务服务系统进一步强化责任担当,聚焦企业群众需求,在服务标准化、便利化、智能化上持续发力。
二、 展览服务设计与成效
与会议同步举办的“第一季度基层政务服务成效展”是本次活动的亮点。展览服务精心策划,通过图文展板、实物陈列、多媒体演示、互动体验等多种形式,全方位、立体化展现了第一季度的工作亮点。
- 图文展板区:系统展示了各乡镇(街道)在便民服务中心(站)硬件升级、窗口整合、制度规范、人员培训等方面的对比变化和建设成果。
- 成果实物区:陈列了优化后的办事指南、一次性告知单、各类便民服务设施模型,以及群众赠送的锦旗、感谢信等,生动体现了服务提升带来的社会反响。
- 数字化体验区:现场演示了“爱山东”APP梁山县分厅、自助服务终端、远程视频帮办等平台的操作流程,让与会者亲身体验“指尖办”、“网上办”、“就近办”的便捷高效。
- 互动交流区:设置了意见征集台和咨询台,收集与会代表及观摩人员对政务服务的意见建议,并现场解答有关政策和服务问题。
展览不仅是对过去工作的,更是一个学习交流、启发思路的平台。各基层单位通过观展,在横向对比中找到了差距,在优秀案例中汲取了灵感,激发了比学赶超、争先创优的内生动力。
三、 会议与展览服务的综合效应
本次“会议+展览”的一体化服务模式,打破了传统工作会议的单一形式,实现了“理性”与“感性呈现”的有机结合,取得了显著的综合效应:
- 强化了示范引领:通过集中展示和表彰先进,树立了标杆,为全县基层政务服务提供了可复制、可推广的经验模板。
- 促进了交流互鉴:创造了直观、深入的交流场景,使各基层单位能够面对面探讨问题、分享心得,形成了共同提升的良好氛围。
- 凝聚了思想共识:进一步统一了全县政务服务系统对深化改革、优化服务重要性、紧迫性的认识,明确了下一阶段的发力方向和行动路径。
- 接受了社会监督:以公开透明的形式展示工作成效,主动接受各界检视,有利于倒逼服务持续改进,提升政府公信力和群众满意度。
此次第一季度成效展示会议及展览服务的成功举办,标志着梁山县基层政务服务体系建设进入了提质增效的新阶段。县行政审批服务局将以此次活动为契机,持续巩固拓展第一季度成果,紧盯年度目标任务,推动更多惠民利企政策在基层精准落地,努力打造流程更简、效率更高、服务更优、群众更满意的政务服务环境,为全县经济社会高质量发展提供更加坚实的服务保障。